{"id":13,"date":"2014-03-04T21:42:47","date_gmt":"2014-03-04T21:42:47","guid":{"rendered":"http:\/\/serwer1477166.home.pl\/autoinstalator\/wordpress\/?page_id=13"},"modified":"2014-03-06T22:25:19","modified_gmt":"2014-03-06T22:25:19","slug":"zarzadzanie-kontarktami","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/ijbd.eu\/?page_id=13","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie kontraktami"},"content":{"rendered":"<p>Us\u0142uga doradcza przeznaczona dla firm, kt\u00f3re zamawiaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 informatyczn\u0105 jako zewn\u0119trzn\u0105 us\u0142ug\u0119 (outsourcing) lub zamierzaj\u0105 renegocjowa\u0107 istniej\u0105cy kontrakt.<\/p>\n<p>Outsourcing przeprowadzony bez odpowiedniego przygotowania jest niezawodnym sposobem na pomno\u017cenie problem\u00f3w. Zamawiaj\u0105c us\u0142ug\u0119 zamawiamy okre\u015blony w kontrakcie rezultat. Staranne zdefiniowanie zawarto\u015bci us\u0142ugi i jej parametr\u00f3w jako\u015bciowych jest podstaw\u0105 udanej wsp\u00f3\u0142pracy z dostawc\u0105. R\u00f3wnie istotne jest przygotowanie zamawiaj\u0105cego do skutecznego zarz\u0105dzania us\u0142ug\u0105. Dostawca us\u0142ugi cz\u0119sto ma przewag\u0119 nad zamawiaj\u0105cym ze wzgl\u0119du na wi\u0119ksze do\u015bwiadczenie w zarz\u0105dzaniu relacjami ze swoimi klientami. Dostawca ma wielu klient\u00f3w, klient za\u015b jednego dostawc\u0119. Jako niezale\u017cny doradca pomagamy klientom us\u0142ug outsourcingowych w zakresie:<\/p>\n<ul>\n<li>Przygotowania strategii dostarczania us\u0142ug. Ka\u017cd\u0105 decyzje o outsourcingu powinna poprzedzi\u0107 analiza potrzeb biznesowych i obecnego portfela us\u0142ug. Znaj\u0105c warto\u015b\u0107 us\u0142ug mo\u017cemy podj\u0105\u0107 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119 o sposobie ich dostarczania. Nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107 powi\u0105zania mi\u0119dzy us\u0142ugami i ryzyko zwi\u0105zane z planowan\u0105 zmian\u0105. Oceni\u0107 rynek dostawc\u00f3w i dost\u0119pno\u015b\u0107. Zdefiniowa\u0107 nasze oczekiwania i kryteria sukcesu. Ca\u0142o\u015b\u0107 tych dzia\u0142a\u0144 nazywamy strategi\u0105 dostarczania us\u0142ug.<\/li>\n<li>Wyboru dostawcy i negocjacja kontraktu. Wyb\u00f3r zewn\u0119trznego dostawcy us\u0142ugi to projekt, w kt\u00f3rym podstawowe znaczenie ma komunikacja i zarz\u0105dzanie informacj\u0105. Ustalenie zasad wyboru (przetarg otwarty, czy zapytanie skierowane do wybranych dostawc\u00f3w, RFI, RFP, negocjacje konkurencyjne). Przygotowanie dokumentacji jasno okre\u015blaj\u0105cej potrzeby zamawiaj\u0105cego. Negocjacje warunk\u00f3w kontraktu zabezpieczaj\u0105cych istotne interesy stron. Kontrakt outsourcingowy wi\u0105\u017ce strony na d\u0142ugi okres i dlatego powinien pozwala\u0107 na budowanie relacji partnerskich. Precyzyjna komunikacja w trakcie procesu jego zawierania pozwala na unikni\u0119cie kosztownych nieporozumie\u0144 i konflikt\u00f3w.<\/li>\n<li>Wdro\u017cenia us\u0142ugi. Wdro\u017cenie nowej us\u0142ugi lub zmiana sposobu dostarczania us\u0142ugi istniej\u0105cej wymaga przygotowania po stronie zamawiaj\u0105cego. Wdro\u017cenie prowadzone przez zewn\u0119trznego konsultanta pozwala na p\u0142ynne przej\u015bcie do nowego modelu. Zmniejsza te\u017c ryzyko przeniesienia konflikt\u00f3w powodowanych przez zmian\u0119 na ca\u0142y okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi.<\/li>\n<li>Zarz\u0105dzania us\u0142ug\u0105. Zam\u00f3wiona us\u0142uga wynika z wymaga\u0144 biznesowych musi zmienia\u0107 si\u0119 wraz z nimi. Cz\u0119st\u0105 przyczyn\u0105 niepowodzenia outsourcingu jest brak odpowiednich mechanizm\u00f3w zarz\u0105dzania us\u0142ug\u0105 po stronie dostawcy. Pomagamy stworzy\u0107 mechanizmy zarz\u0105dzania zakresem i jako\u015bci\u0105 us\u0142ug.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Korzystaj\u0105c z pomocy profesjonalnego konsultanta usprawniamy zarz\u0105dzanie dostawc\u0105 us\u0142ugi i unikamy kosztownych b\u0142\u0119d\u00f3w. W rezultacie otrzymujemy us\u0142ug\u0119 wy\u017cszej jako\u015bci i ni\u017cszym ca\u0142kowitym koszcie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Us\u0142uga doradcza przeznaczona dla firm, kt\u00f3re zamawiaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 informatyczn\u0105 jako zewn\u0119trzn\u0105 us\u0142ug\u0119 (outsourcing) lub zamierzaj\u0105 renegocjowa\u0107 istniej\u0105cy kontrakt. Outsourcing przeprowadzony bez odpowiedniego przygotowania jest niezawodnym sposobem na pomno\u017cenie problem\u00f3w. Zamawiaj\u0105c us\u0142ug\u0119 zamawiamy okre\u015blony w kontrakcie rezultat. Staranne zdefiniowanie zawarto\u015bci us\u0142ugi i jej parametr\u00f3w jako\u015bciowych jest podstaw\u0105 udanej wsp\u00f3\u0142pracy z dostawc\u0105. R\u00f3wnie istotne jest przygotowanie zamawiaj\u0105cego [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":7,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/P4qwq1-d","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15,"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/15"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/7"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}