{"id":162,"date":"2014-05-13T18:23:49","date_gmt":"2014-05-13T18:23:49","guid":{"rendered":"http:\/\/ijbd.eu\/?p=162"},"modified":"2014-05-14T15:15:47","modified_gmt":"2014-05-14T15:15:47","slug":"zwinne-zarzadzanie-w-chaosie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ijbd.eu\/?p=162","title":{"rendered":"Zwinne zarz\u0105dzanie w chaosie"},"content":{"rendered":"

Ostatnio przeczyta\u0142em ksi\u0105\u017ck\u0119 Mellenthina Bitwy Pancerne<\/em>. Tytu\u0142 dobrze oddaje zawarto\u015b\u0107, rzecz jest o bitwach pancernych rozgrywanych podczas WWII. Ignoruj\u0105c ryzyko uznania za piewc\u0119 niemieckiego militaryzmu postanowi\u0142em napisa\u0107 czego kierownik projektu mo\u017ce nauczy\u0107 si\u0119 od genera\u0142a. Wojsko nie cieszy si\u0119 opini\u0105 instytucji kreatywnej, troch\u0119 nies\u0142usznie bo i wiele wynalazk\u00f3w technologicznych wymy\u015blono na potrzeby wojskowe i wiele lekcji o zarz\u0105dzaniu mo\u017cna od wojak\u00f3w pobra\u0107.\u00a0 W szczeg\u00f3lno\u015bci rozgrywanie kampanii wojennej lub bitwy to nic innego jak projekt: Tymczasowe przedsi\u0119wzi\u0119cie maj\u0105ce przynie\u015b\u0107 unikalny rezultat. Wojna to gra o du\u017c\u0105 stawk\u0119, przeciwnicy s\u0105 zdeterminowani, w pocz\u0105tkowe precyzyjne plany wkrada si\u0119 chaos. Wygrywa ten, kto potrafi zwinniej zaprowadzi\u0107 porz\u0105dek w chaosie.<\/p>\n

Postaci\u0105, kt\u00f3rej metody dowodzenia i osi\u0105gane rezultaty uzna\u0142em za intryguj\u0105ce by\u0142 genera\u0142 Herman Balck<\/a>. W grudniu 1942 dowodz\u0105c 11 dywizj\u0105 pancern\u0105 dzia\u0142aj\u0105c\u0105 w ramach 48 korpusu pancernego pokona\u0142 w kilku bitwach w rejonie rzeki Czir<\/a> przeciwnika maj\u0105cego 4-5 razy wi\u0119ksze si\u0142y i dodatkowo niesionego sukcesami w\u0142a\u015bnie odnoszonymi w bitwie pod Stalingradem. Dlaczego Balckowi uda\u0142o si\u0119 wygra\u0107 i czego mo\u017ce si\u0119 od niego nauczy\u0107 kierownik projektu?<\/p>\n

Dbaj o kompetencje zespo\u0142u<\/strong><\/p>\n

Wszyscy wiedz\u0105, \u017ce projekty realizuj\u0105 ludzie ale ma\u0142o kto przyk\u0142ada wag\u0119 do zarz\u0105dzania zasobami ludzkimi, chocia\u017c obszar ten jest pokryty przez ka\u017cd\u0105 metodologi\u0119 prowadzenia projektu. Pami\u0119tamy o planowaniu i wydawaniu zada\u0144, zapominamy o zapewnieniu zadaniom dobrej jako\u015bci wykonawc\u00f3w. Niepowodzenia pr\u00f3buje si\u0119 kompensowa\u0107 bardziej szczeg\u00f3\u0142owym planowaniem i jest to z\u0142a droga. Niekompetentnym szczeg\u00f3\u0142owe instrukcje niewiele pomagaj\u0105, kompetentnym blokuj\u0105 inicjatyw\u0119 i zwi\u0119kszaj\u0105 frustracj\u0119, ca\u0142o\u015bci szkodz\u0105 bo przesztywniaj\u0105 system planowania. Dlatego budowa kompetentnego zespo\u0142u jest podstawowym zdaniem kierownika projektu. Powinien on pami\u0119ta\u0107, \u017ce ludzi mo\u017cna przeszkoli\u0107 lub wymieni\u0107, jedno i drugie wymaga czasu. Balck dowodzi\u0142 swoj\u0105 jednostk\u0105 od maja 1942, przez 6 miesi\u0119cy stworzy\u0142 z niej bardzo sprawny i kompetentny zesp\u00f3\u0142.<\/p>\n

Bro\u0144 swojej wizji dzia\u0142ania<\/strong><\/p>\n

Ka\u017cdy lider musi wiedzie\u0107 co trzeba zrobi\u0107 i musi mie\u0107 odwag\u0119 \u017ceby swojej wizji broni\u0107. Balck odmawia\u0142 wykonania frontalnych atak\u00f3w, bo wiedzia\u0142, \u017ce zniszczenie przeciwnika wymaga odpowiednio przygotowanego manewru. Kierownik projektu wielokrotnie spotyka si\u0119 z naciskami, np. \u017ceby zrobi\u0107 co\u015b szybciej albo zrezygnowa\u0107 z cz\u0119\u015bci test\u00f3w lub zobowi\u0105za\u0107 si\u0119 do dostarczenia czego\u015b, czego dostarczy\u0107 si\u0119 nie da. Interesariuszami projektu trzeba umiej\u0119tnie zarz\u0105dza\u0107. W szczeg\u00f3lno\u015bci nale\u017cy nauczy\u0107 si\u0119 zarz\u0105dza\u0107 oczekiwaniami sponsor\u00f3w projektu. Konieczno\u015b\u0107 przesuni\u0119cia terminu mo\u017ce wymaga\u0107 trudnych rozm\u00f3w, ale znacznie trudniejsza b\u0119dzie sytuacja kiedy zawalimy narzucony termin przyj\u0119ty bez pr\u00f3by negocjacji.<\/p>\n

Utrzymuj odpowiedni horyzont planowania<\/strong><\/p>\n

Oczywi\u015bcie nie planuj\u0105c planujemy niepowodzenie (failing to plan is planning to fail<\/em>). Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce plan oparty jest na za\u0142o\u017ceniach, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 sprawdzi\u0107 lub nie. Im d\u0142u\u017cszy horyzont planowani tym wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce faktyczna sytuacja b\u0119dzie daleko odbiega\u0107 od naszych za\u0142o\u017ce\u0144. Wchodz\u0105c w detaliczne planowanie odleg\u0142ych zdarze\u0144 ryzykujemy, \u017ce plan nie b\u0119dzie dobry, bo faktyczna sytuacja znacznie odbiega od planowanej. Planuj\u0105c przysz\u0142o\u015b\u0107 zbyt szczeg\u00f3\u0142owo tracimy niepotrzebnie zasoby. Co wi\u0119cej ryzykujemy, \u017ce zbytnie przywi\u0105zanie do planu uczyni nas \u015blepym ma istotne zmiany w otoczeniu projektu. Balck dzia\u0142a\u0142 w ekstremalnie zmiennym \u015brodowisku, dlatego szczeg\u00f3\u0142owo planowa\u0142 tylko na dwa dni do przodu zawsze konsultuj\u0105c plan osobi\u015bcie z dow\u00f3dcami podleg\u0142ych jednostek. Pomimo tego zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce plan trzeba by\u0142o zmieni\u0107, dlatego potwierdzano go za pomoc\u0105 kr\u00f3tkich komunikat\u00f3w radiowych (realizujemy plan lub trzeba plan zmieni\u0107). Przy takim horyzoncie planowania tygodniowy sprint w Scrum to prawie wieczno\u015b\u0107.<\/p>\n

Stawiaj ambitne zadania<\/strong><\/p>\n

Je\u017celi zbudowali\u015bmy dobry zesp\u00f3\u0142 to ka\u017cdy cz\u0142onek zespo\u0142u ma w sobie potencja\u0142 do osi\u0105gni\u0119cia znakomitych rezultat\u00f3w. Potencja\u0142 ten ujawni si\u0119, je\u017celi b\u0119dziemy stawia\u0107 ambitne zadania i pozostawimy wystarczaj\u0105c\u0105 swobod\u0119 w planowaniu jak je osi\u0105gn\u0105\u0107. Tworz\u0105c takie \u015brodowisko pracy pobudzamy inicjatyw\u0119, jednostki ambitne na pewno skorzystaj\u0105 z okazji do wykazania si\u0119. B\u0119dziemy mieli doskona\u0142e efekty osi\u0105gni\u0119te w spos\u00f3b, na kt\u00f3ry sami by\u015bmy nie wpadli. Balck nie wi\u0105za\u0142 podw\u0142adnych szczeg\u00f3\u0142owymi rozkazami, wyznacza\u0142 cele do osi\u0105gni\u0119cia, dzi\u0119ki czemu jego \u017co\u0142nierze umieli wymy\u015bli\u0107 zwinn\u0105 odpowied\u017a na dzia\u0142ania przeciwnika. Nie tylko na wojnie improwizacja i szybkie planowanie mog\u0105 przynie\u015b\u0107 sukces w pozornie beznadziejnej sytuacji.<\/p>\n

Zadbaj o komunikacj\u0119<\/strong><\/p>\n

Komunikacja. To podstawowe zadanie kierownika projektu. Brak komunikacji zostawi zesp\u00f3\u0142 w niepewno\u015bci a ta rodzi niepok\u00f3j czy my wiemy co tak naprawd\u0119 robimy. Komunikacja polega na wymianie informacji, od tego co chcemy powiedzie\u0107 znacznie istotniejsze jest co druga strona zrozumia\u0142a. S\u0142owa to tylko cz\u0119\u015b\u0107 komunikatu, 80% przekazu jest niewerbalna i dlatego nie ma lepszego sposobu na komunikacj\u0119 ni\u017c bezpo\u015brednie spotkanie. Balck wiedzia\u0142 o tym i dlatego regularnie spotyka\u0142 si\u0119 z dow\u00f3dcami podleg\u0142ych mu jednostek. Schemat, kt\u00f3ry stosowa\u0142 Balck przypomina\u0142 Daily Scrum, tyle \u017ce odbywa\u0142 si\u0119 w nocy (w dzie\u0144 toczono walki) i w miejscu aktualnego postoju jednostki. Ustale\u0144 dokonywano ustnie, bo tak by\u0142o szybciej i pewniej. Poza tym zapisanie ustale\u0144 w nocy wymaga \u015bwiat\u0142a a to mo\u017ce przyci\u0105gn\u0105\u0107 ostrza\u0142 nieprzyjaciela… Pomo ca\u0142ej gamy \u015brodk\u00f3w komunikacji elektronicznej kt\u00f3rymi dysponujemy bezpo\u015brednie spotkanie z zespo\u0142em jest najlepszym sposobem na komunikacj\u0119 z zespo\u0142em i poznanie jego motywacji.<\/p>\n

Znaj granice improwizacji<\/strong><\/p>\n

Miejsca na improwizacj\u0119 nie ma tam, gdzie trzeba zapewni\u0107 zasoby, kt\u00f3rych zgromadzenie wymaga czasu. Balch potrzebowa\u0142 paliwa i amunicji, bez nich \u017caden taktyczny geniusz bitwy nie wygra. Potrzebowa\u0142 te\u017c kompetentnych (odpowiednio wyszkolonych) \u017co\u0142nierzy. W logistyce i zasobach ludzkich nie ma wiele miejsca na improwizacj\u0119, du\u017ce znaczenia ma czas, prace trzeba zacz\u0105\u0107 z du\u017cym wyprzedzeniem i tu przewag\u0119 ma “klasyczne” planowanie. Czas w projekcie potrzebny jest tak\u017ce na oczekiwanie na wyniki pracy innych. Je\u017celi do realizacji projektu potrzebny jest budynek lub jaki\u015b unikalny sprz\u0119t proces jego pozyskania trzeba zacz\u0105\u0107 odpowiednio wcze\u015bnie. Zesp\u00f3\u0142 projektowy te\u017c trzeba zidentyfikowa\u0107 odpowiednio wcze\u015bnie, trzeba te\u017c przewidzie\u0107 czas na pocz\u0105tkowe szkolenie i nie zaniedbywa\u0107 dzia\u0142a\u0144 takich jak project kickoff, gdzie mamy okazj\u0119 zbudowa\u0107 to\u017csamo\u015b\u0107 zespo\u0142u i sprawi\u0107, \u017ce ludzie przypisani do tymczasowej struktury projektu b\u0119d\u0105 dzia\u0142a\u0107 jako zesp\u00f3\u0142. Balck odnosi\u0142 sukcesy bo dysponowa\u0142 dobrze wyszkolon\u0105 jednostk\u0105.<\/p>\n

Pami\u0119taj o strategii<\/strong><\/p>\n

Nie ma te\u017c miejsca na improwizacj\u0119 w budowie strategii, tu musimy z g\u00f3ry wiedzie\u0107 w jakim kierunku p\u00f3jdziemy po niespodziewanym powodzeniu. Pami\u0119tamy powiedzenie “Umiesz zwyci\u0119\u017ca\u0107 Hannibalu ale zwyci\u0119stwa wykorzysta\u0107 nie potrafisz”. Euforia po du\u017cym sukcesie blokuje trze\u017aw\u0105 ocen\u0119 sytuacji a okienko, w kt\u00f3rym mo\u017cemy wykorzysta\u0107 sukces dla zbudowani trwa\u0142ej przewagi bywa bardzo kr\u00f3tkie. Dlatego trzeba planowa\u0107 d\u0142ugofalowo na du\u017cym poziomie og\u00f3lno\u015bci i zwinnie rozpracowywa\u0107 szczeg\u00f3\u0142y kiedy przyjdzie na nie czas. W klasycznym zarz\u0105dzaniu projektami podej\u015bcie nazywa si\u0119 progressive <\/em>elaboration<\/em>. Balck dowodzi\u0142 dywizj\u0105, planowanie strategiczne nie by\u0142o jego zadaniem lecz sztabu. Na froncie wschodnim sztab Rosyjski okaza\u0142 si\u0119 znacznie skuteczniejszy, bo szybciej si\u0119 uczy\u0142 i podejmowa\u0142 coraz lepsze decyzje. Balck wojn\u0119 prze\u017cy\u0142 i bezpo\u015brednio po niej pracowa\u0142 fizycznie jako magazynier. Taktyczny geniusz nie pomo\u017ce je\u017celi zwi\u0105\u017cemy si\u0119 ze z\u0142\u0105 strategi\u0105, dlatego warto rozumie\u0107 co si\u0119 dzieje na g\u00f3rze organizacji, dla kt\u00f3rej prowadzimy projekty.<\/span><\/p>\n

S\u0142uchaj g\u0142osu zespo\u0142u<\/strong><\/p>\n

Kampania Balcka by\u0142a elementem Bitwy Pod Stalingradem. Kl\u0119sk\u0119 w ca\u0142ej bitwie spowodowa\u0142o odrzucenie wniosku p\u0142yn\u0105cego z prostej arytmetyki i brak odwagi w jego zastosowaniu. Dow\u00f3dca (Paulus) kiedy zacz\u0119\u0142a si\u0119 radziecka ofensywa prowadz\u0105ca do okr\u0105\u017cenia jego armii, zamiast natychmiast przebija\u0107 si\u0119 przez pocz\u0105tkowo s\u0142aby pier\u015bcie\u0144 zapyta\u0142 dow\u00f3dztwo o zdanie. Dow\u00f3dztwo po kilku dniach zw\u0142oki poleci\u0142o zamieni\u0107 Stalingrad w twierdz\u0119, kt\u00f3ra mia\u0142a by\u0107 zaopatrywana mostem powietrznym. Otoczona armia (300 tysi\u0119cy \u017co\u0142nierzy i sprz\u0119t) potrzebowa\u0142a minimum 500 ton zaopatrzenia dziennie. Tymczasem posiadane samoloty transportowe pozwala\u0142y na dostarczenie 100 ton w idealnych warunkach, dodatkowo sz\u0142a zima, psu\u0142a si\u0119 pogoda. Braki w zaopatrzeniu szybko zniszczy\u0142y si\u0142\u0119 bojow\u0105 armii Paulusa, teraz wystarczy\u0142o poczeka\u0107. Pod koniec obl\u0119\u017cenia dzienna racja chleba wynosi\u0142a 38 gram\u00f3w, ludzie masowo marli z g\u0142odu. Podobno pierwszym pytaniem jaki zadano Paulusowi po wzi\u0119ciu do niewoli by\u0142o: Dlaczego nie przebili\u015bcie si\u0119 do swoich na pocz\u0105tku okr\u0105\u017cenia? Oczywi\u015bcie prowadz\u0105c projekty nie dzia\u0142amy w tak dramatycznych warunkach. Jednak od Niemieckich wojak\u00f3w poleg\u0142ych pod Stalingradem warto nauczy\u0107 si\u0119, \u017ce nie warto pyta\u0107 je\u017celi doskonale wiadomo co robi\u0107 i realizowa\u0107 planu, o kt\u00f3rym wiemy \u017ce jest skazany na niepowodzenie.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ostatnio przeczyta\u0142em ksi\u0105\u017ck\u0119 Mellenthina Bitwy Pancerne. Tytu\u0142 dobrze oddaje zawarto\u015b\u0107, rzecz jest o bitwach pancernych rozgrywanych podczas WWII. Ignoruj\u0105c ryzyko uznania za piewc\u0119 niemieckiego militaryzmu postanowi\u0142em napisa\u0107 czego kierownik projektu mo\u017ce nauczy\u0107 si\u0119 od genera\u0142a. Wojsko nie cieszy si\u0119 opini\u0105 instytucji kreatywnej, troch\u0119 nies\u0142usznie bo i wiele wynalazk\u00f3w technologicznych wymy\u015blono na potrzeby wojskowe i wiele […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-162","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4qwq1-2C","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=162"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":175,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/162\/revisions\/175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ijbd.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}